谈起销售，就无可防止地要谈到货款的催收。由于货款的回笼，是营销人员业绩的表现，是产品销量的反映，是公司利润的源泉。但是，很多营销人员因货款催收不力，从而招致公司应收账款增加、回款率降落、****艰难，以至巨额呆账、死账产生。本文列出营销人员如何有效地催收货款及加速货款回笼的七大“**锏”，以飨读者。
开门见山，协作准绳言在先
营销人员常常有这样一种心理：假如把协作条件(特别是付款方式)开门见山地提出来，客户很可能以为条件太“苛刻”而不予协作，从而影响到下一步的业务往来。其实，这种担忧大可不用：第一，事前阐明，显现了本人协作以诚的准绳；第二，减少了后期业务过程中的后遗症和一些不用要的费事。过高的条件可能当时就让客户放弃了协作。但是，这总比将货供应客户以后，他再以货款结算规范和方式有争议为借口不予结款要强。
所以，营销人员在协作之初，就应以《购销协议》、《买卖合同》等具有法律效能的文书，细致地对货款结算作出规则和阐明：1、供货价钱(也就是结算价钱)是几；2、结款方式或详细的结款时间。假如业务往来较频繁，结款方式要注明是现款现货、送二结一，还是固定的周期性结款(如每个月结一次等)；假如是“一锤子买卖”，则对结款日期应作出详细到几月几日的规则。这样，会让货款催收工作的展开变得有据可依。
言信行果，该咋办的就咋办
营销人员因顾念情面对客户延期付款的请求作出一时的退让，而招致货款屡次催收无果的现象已是屡见不鲜。所以，营销人员应坚持准绳，执行公司相关的业务规则，结算每一笔货款时，“该咋办的就咋办”：
1、公司规则只做现款结算的，就坚决不做代销，哪怕是客户恳求隔一天付款也不行，由于说不定，过了这一天以后，客户就溜之大吉或“关门倒闭”了；
2、按“送二结一”结算方式签约的，客户不将前一批货款结清，就坚决不供第二批货物；
3、到了合同规则的或客户指定的结款日期，一定要按时前往。一来能够抢在别的业务人员之前，让客户将有限的资金先支付给本人；二来不给客户留下话柄，“叫你某时某刻来，你不来，如今好了，钱都被其他公司结走了”；“不巧，老板刚走，没人签字，我不敢付款”……
4、构成一个客户可感知的结款习气。勤于访问客户，每隔一定时间，向客户提个醒，让他记住还差本人哪批货的款，共差几，还有多长时间该付款。
营销人员假如做到了这几点，就会让客户构成“该公司货款不可拖欠”的印象，这样，货款催收自然就顺利多了。
不骄不躁，柔中带刚述衷肠
有些营销人员以为：向客户追讨货款，是求他人办事，因此在与对方的交涉过程中，没有丝毫的底气，让客户觉得“好欺负”，从而成心刁难或回绝付款。所以，在收款过程中，摆正“姿势”是十分重要的。
首先，理直气壮、理屈词穷地向客户阐明来意：今天，我是按合同规则特地登门收款的。让客户明白，这次不是求他购置本人的货物，而是他该付本人一笔货款，而且这批款子今天非结不可。
第二，在了解客户难处的同时，让客户也了解本人的难处。有时客户会说：“您看，我公司生意如今这么差，****的确艰难，能不能缓几天再结？”对这种“借口”在表示“了解”的同时，也应借机向他诉说本人的尴尬之处：1、商定结款时间是今天，假如今天不回款，指导会说本人办事不力，将被炒鱿鱼；2、公司曾经几个月没给我发工资了，本人能否拿到工资、奖金全靠这次能否回款。在诉说时，要做到神色严肃，力争动之以情。
第三，在标明“非结不可”的坚决态度的同时，做到有礼有节。在填单、签字、销账、注销、领款等每一个结款的细节上，都要向其详细的经办人真诚地表示谢意，以免其下一次成心找借口刁难本人
明察暗访，深谙客户的业绩
有时，客户会以各种缘由为借口，不予付款。如：担任人不在、账上无钱、未到公司付款时间(有的公司有固定的付款日期)、产品没有销完或销路不好等等。这就请求营销人员平常要做有心人，多察看，及时地控制与结款相关的一切信息动态。只要这样，才干辨明客户各种“借口”的**，并采取有效的针对措施。
第一，在平常的业务交往中，摸清客户的一些根本状况：1、结款时间：是随意哪一天都能够结；还是每月只要固定的几天才办理结款手续；2、结款方式：是现金付款，还是转账支付；转账的应留意其填写的货款到账日期；3、结款签字担任人坐班时间；4、有无对账程序；5、须提供普通**，还是*****；何时提供。
第二，与客户的一两个属员树立起结实的私人感情，让他成为本人的“内应”或“线人”，毫无保存地把客户的相关状况向你“告密”，如担任人在不在、公司账上能否有钱、来公司结账的人多不多等等。
第三，特别应关注本人所**品的销售状况。如在当次结款周期内，产品的销量、回款额、库存分别是几，能否到达合同规则的结款条件。假如产品销量的确欠佳，则应立刻**助销政策，并对客户的销售工作作出指导，由于产品的实践销量才是结款时最具压服力的根据。
